服務承諾

尊敬的客戶:

      感謝您選擇沈高產品,為了維護您的合法權益,回報您對我們的關心和厚愛 ,銷售部在收到顧客常規咨詢或技術咨詢在4小時內予以答復,特殊產品答復不超過一天,產品投標的回復時間滿足顧客時間規定,如需要可以 在回復詢價單時附帶產品外形圖,性能規范,主要零部件,采用標準,產品簡介等相關材料。批量制造產品或顧客有要求時,邀請顧客到廠對 產品制造的過程進行監控復檢,若無要求,本企業將原材料進廠理化檢驗,特殊過程檢驗,成品出廠檢驗等相關檢驗依據整理成文備案。

售前服務

      公司根據不同行業的應用需求,共同為用戶出謀劃策: 從產品選型到特殊產品的開發和試制,按用戶要求提供各種產品標準、原材料 、檢驗和試驗方法、標準和技術咨詢; 提供來樣制造、非標產品,如超短/長系列,加高壓/ 超低真空型系列的定制等;提供公司資質和信用 證明,列舉公司大型用戶和應用工程業績等。

售中服務

     公司根據用戶訂單需要,以保證質量和交貨期為前提: 采用計算機輔助設計,進行精良的毛坯生產,精心的過程加工和精湛的 最終測試;產品交貨期內,用戶可在任何時間到工廠現場抽檢毛坯、在制品和進行產品測試復檢; 按用戶要求制作產品外觀涂漆和供貨包裝形 式等。

售后服務

      企業每臺產品出廠均附帶產品使用說明書(在條件成熟時將附帶產品制造、檢驗、使用、安裝、維護磁盤)。如顧客需要或合同規定時, 產品在顧客方或現場檢驗、安裝、企業可派工程技術人員進行現場指導(收取合理費用)。
在接到顧客產品質量投訴時 
  a、 4小時內予以答復、了解,確定處理方案。
  b、 24小時內到達現場(對方處已設立經銷商、服務網絡或交通允許)。
  c、 如屬于產品質量原因,服務費用均由本企業負擔,如不屬于產品質量問題,所付服務費用由用戶支付。
  d、 如顧客原因造成采購錯誤,本企業將予以免費調換其他產品。

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